Les Millennials : comment les attirer, les intégrer et les fidéliser ?

Au sein de nombreuses entreprises, l’arrivée des Millennials a fait l’effet d’un véritable choc des cultures, bouleversant les certitudes en matière de ressources humaines et de management. Mais quelles sont les véritables aspirations et les attentes de ces jeunes talents, notamment vis-à-vis de leur manager ? Car pour les attirer, les intégrer et les fidéliser, encore faut-il mieux les connaître et les comprendre.

Les "Millennials" – ou "Génération Y" – sont les jeunes adultes nés à partir des années 1980. Pourquoi les distinguer des autres professionnels ? Parce que leur comportement sur le marché du travail et au sein des entreprises diffère de celui de leurs aînés, comme le montre les recherches du NewGen Talent Centre de l’EDHEC. Ils se distinguent d’abord par leur mobilité : seuls 19% des jeunes de moins de 30 ans sont restés dans la même entreprise. Pour les entreprises, leur fidélisation s’impose donc comme un véritable défi. Mais ils affichent également des aspirations nouvelles, et une vision de l’entreprise loin des schémas classiques : en tête de leurs objectifs se trouve notamment l’acquisition de nouvelles compétences et la possibilité de se développer sur le plan personnel, mais aussi le fait de réaliser des missions diverses. Des attentes qui invitent les entreprises à mettre l’accent sur le développement des compétences et à encourager une organisation favorisant la transversalité, l’autonomie, la flexibilité et la responsabilisation.

Le management au défi de se transformer pour intégrer la nouvelle génération

Sur le plan du management, les Millennials impulsent un changement de posture. Ils sont notamment séduits par les entreprises qui leur propose des formations et des parcours d’intégration spécifiques (avec un système de parrainage ou de mentoring par exemple). Sur le long terme, ils revendiquent aussi l’envie d’être accompagnés par leur entreprise, en bénéficiant d’un suivi individualisé et de feedbacks réguliers de la part de leurs managers, par exemple. Cette notion d’accompagnement est l’une des clés pour attirer, intégrer et fidéliser ces jeunes talents.

Les aspirations des Millennials

Pour dépasser les stéréotypes et raccourcis courants, il faut développer une vision à 360 degrés de cette génération et des défis stratégiques qu’elle pose aux organisations. En tant que manager ou dirigeant, il faut savoir encourager la collaboration entre générations et de la transformer les pratiques managériales. À l’heure où le marché du travail s’apprête à accueillir la génération suivante – dite Génération Z - réfléchir à ces questions stratégiques apparaît plus que jamais incontournable.