Muriel Cauvin évolue depuis 20 ans dans lunivers de la formation. Diplômée en psychologie sociale et en sciences de léducation, elle a notamment axé son travail sur les notions de dynamique de groupe, déquipe, et daccompagnement des personnes en développement de carrière. Passionnée par linnovation pédagogique et lapprendre autrement, Muriel travaille à l’EDHEC depuis 7 ans avec une double casquette de coach carrière et intervenante dans des modules de formation Bachelor Online et Programme Manager Online.
Le métier de coach de carrière, quest-ce que cest ?
Le métier de coach, cest avant tout faire passer quelquun dun état présent à un état désiré, commence Muriel. Chacun dentre nous a des croyances limitantes, des freins qui nous empêchent davancer ou de prendre les bonnes décisions. Lidée du coaching, cest doccuper le rôle dun facilitateur, qui permet aux gens de se rendre compte que les ressources sont en eux, quil suffit de les réactiver par un jeu de questionnements.
Lobjectif principal du coach carrière ? Lever des freins sur les croyances limitantes des gens. Le coaching permet de remplacer des croyances limitantes par des croyances aidantes. Concrètement, avec les personnes que je coache, nous travaillons sur les forces intrinsèques de chacun. Il sagit dabord de reconnaître ces forces, puis dapprendre à les exprimer.
À partir de ces forces, nous travaillons ensemble à définir sil est possible de remplacer une croyance limitante par une croyance aidante, explique Muriel. Par exemple, si un étudiant se dit Je ne suis pas assez charismatique pour prendre la parole devant 150 personnes, nous travaillons à remplacer cette affirmation par une autre, comme Je sais parler, je me prépare, jai une bonne posture et jai envie de transmettre un message, qui est bien plus positive et aidante, précise-t-elle.
Être coach, selon Muriel, cest aussi ne pas tomber dans un jugement de valeurs, dans le conseil ou linjonction. Un coach ne doit pas dire si jétais toi, je ferais ça ou il ny a quà faire ceci. Nous sommes simplement des catalyseurs, qui permettent aux individus de révéler les ressources dont ils disposent.
Ce que Muriel préfère dans son métier ? De faire prendre conscience aux personnes que jaccompagne quils ont déjà toutes les ressources en eux !
La méthode EDHEC, une approche innovante du métier de coach carrière
Ce que jaime beaucoup à lEDHEC, et que je trouve très innovant par rapport à dautres environnements, cest que lon travaille par un système dauto-défis concrets. Au cours des sessions de coaching, individuelles comme collectives, nous demandons aux coachés de trouver des situations concrètes, propices, pour se challenger. Nous les faisons ensuite verbaliser ces situations concrètes., décrit Muriel.
Chaque étudiant suivant une formation EDHEC Online est ainsi invité à accomplir une série de trois auto-défis, définis individuellement au cours de son cheminement. Cette méthode du coaching revient à la base du métier, à lidée de montrer aux individus que ce sont eux qui se mettent des barrières psychologiques et que si certaines reviennent au cours de leur carrière, ils ont les moyens de les lever., conclut Muriel.
Le coach carrière intervient de manière alternée entre lindividu et le groupe, afin de créer un équilibre. Dans lapprentissage, dans la formation, on apprend beaucoup par ses pairs, par le groupe, s’enthousiasme Muriel en décrivant les particularités du système EDHEC. Cest une philosophie dintelligence collective. Nous napprenons pas uniquement de professeurs qui transmettent un savoir, mais aussi de nos collègues et de notre entourage. Ce que lon essaie de faire avec cette pédagogie propre à lEDHEC, cest de rendre de la dynamique à un groupe – de rendre les étudiants solidaires, et non pas en compétition. Nous essayons avec le coaching de créer des compétences collectives, de permettre à chacun de se développer par le groupe.
Le rapport entre le coach carrière et son élève, une forme poussée de mentorat
Chaque coach carrière dans léquipe EDHEC a sa propre expérience, sa propre manière de faire et ses propres formations. De mon côté, je suis plus systémique, portée sur des sujets comme la PNL (programmation neuro linguistique), la psychologie sociale et cognitive On dit souvent que le meilleur outil du coach, cest le coach lui-même ! Laccompagnement fourni à chaque étudiant dépend souvent de la personnalité du coach. Je vais cependant chercher comme dans une boîte à outils ce qui me semble le plus urgent et important pour la personne que jaccompagne. À lEDHEC, comme le coaching est très structuré et que les élèves doivent rendre une roadmap dans le cadre de leur formation, nous travaillons tout de même sur des thématiques communes et notre structure de coaching est assumée.
Quand on linterroge sur la relation entre le coach et ses coachés, Muriel dessine une comparaison avec lunivers du sport. Le principe du coaching, cest de ne plus avoir son coach, on ne doit pas être dans une relation addictive au sein de laquelle on est dépendant ! Être coaché, cest retrouver lénergie, les forces et apprendre à se faire confiance. Un peu comme dans le sport, le coach a un rôle de transmetteur dénergie !
Coaching carrière à distance : les bénéfices du digital, pour accompagner lhumain
Le coaching à distance est une partie intégrante des formations EDHEC Online depuis les débuts de nos programmes. Bien que la pratique du coaching à distance ne soit pas très ancienne, nous avons tous pris lhabitude de ce nouveau mode de fonctionnement ! Jai dailleurs récemment fait le constat que les émotions passent vraiment de mieux en mieux. Je coache à distance depuis des années, mais les outils digitaux créés ces dernières années aident de plus en plus à recréer une expérience forte et une véritable connexion émotionnelle, observe Muriel.
Au cours de chaque séance, les coachs sont amenés à sappuyer sur des outils variés pour permettre de rendre la session plus interactive. Des méthodes comme les nuages de mots, les sondages, notamment en coaching collectif, donnent un rythme qui vient booster la motivation de chaque participant !
Au final, la seule différence que je vois entre le coaching en ligne et le coaching en présentiel, cest linformel – il est plus difficile à recréer à distance. Cest aussi un peu plus difficile de lire le non verbal. Mais dun autre côté, je trouve que lon est peut être plus à lécoute à distance ! De mon point de vue, et en tant que coach, je dois être encore plus en posture dobservation pour ne rien laisser passer, ce qui donne des résultats très intéressants.
À lavenir, Muriel imagine un coach agile et digital, équipé doutils interactifs qui facilitent la relation à distance. Le métier de coach est en train dévoluer, pour nous permettre dêtre toujours aussi impactants à distance, grâce à des outils de plus en plus performants. Je me réjouis dobserver ces évolutions et de continuer à travailler ma pratique dans les années à venir !
